복합기에서 알수없는 출력물이 출력 되는 건

사용자가 출력하지 않은 출력물이 나오는 증상에 대해 공유해드립니다

해당 증상은 꾸준히 문의가 접수되고 대응하였지만 전체적으로 공유할 필요가 있다고 느껴 공유해드립니다

1. 증상: 아래와 유사한 출력물이 임의로 출력 됨

2. 원인: 고객사의 네트워크 장비, PC의 특정 프로그램 등이 복합기의 출력 포트에 입력신호를 넣음(9100번포트) 

*KM社 기종의 경우 RAW프로토콜 포트를 9100, 9112~9116을 사용함

*KM社 기종의 경우 자주 발생함(Well-known)포트가 아닌 9112~9116도 사용하기 때문

3. 항구대책:  아래의 대책 중 선택하여 대응.

  3.1) 복합기에서 Host: xx.xx.xx.xx 의 IP를 IP필터링으로 차단

  3.2) KM社 기종의 경우: 유틸리티-관리자-네트워크설정-TCP/IP설정-RAW프로토콜 설정- 9112~9116 포트 사용 안함으로 변경

  3.3) 모든 RAW 포트 차단 후 LPR 활성화 > 사용자 드라이버 > 프린터 속성>  포트구성 > RAW→LPR로 변경