문제해결

KM社 기종 절전모드 진입시 팩스 수신 실패 건 관련 공지드립니다

운영자 0 974 2021.11.25 13:28

  1. 1. 대상: N500/910, D300/320/420/450/720/730ser. 
  2. 2. 증상: 복합기 절전모드 진입시 팩스 수신 실패
  3.  2.1) 절전모드에 진입하면 HDD와 팩스보드에 전원 공급이 중단됨.
  4.       절전모드에서 팩스 수신을 받기위해선 팩스 회선에서 일정 이상의 전압이 인가되어 HDD와 팩스보드에 전원을 공급하도록
  5.       신호를 줘야하지만 회선 환경에 따라 보드에 전원이 공급되지 않음.
  6. 3. 대응
  7.   3.1) D320/450/730
  8.         SW스위치 변경
  9.         SW No. 159, HEX 08 로 변경
  10.               HEX 08: 절전모드시에도 HDD와 팩스보드에 전원이 계속 공급됨(항상 대기상태) 
  11.                     00: 절전모드시 전원 공급 안됨(기본값)

  13. 3.2) N500/D300/D410/D410s/D420
  14.     *SP모드 FAX 설정 변경
  15.       SP모드-팩스 설정-네트워크-네트워크2- 1300hz 감지 - OFF ▶ ON 으로 변경 (항상 대기상태)
  16.         3.3) 팩스 회선 환경 점검

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